นโยบายการคืนเงินและการยกเลิก

ขอบเขต นโยบายนี้ใช้เมื่อ First Class Tech Ventures Co., Ltd. ถูกระบุเป็นผู้ขายหรือผู้ให้บริการ หากซื้อจากผู้ขายรายอื่น ให้ใช้เงื่อนไขที่เกี่ยวข้องของผู้ขายนั้น นโยบายนี้เป็นส่วนเพิ่มเติมและไม่จำกัดสิทธิที่กฎหมายที่ใช้บังคับให้ความคุ้มครองโดยไม่อาจยกเว้นได้

การซื้อสิทธิใช้งานซอฟต์แวร์มาตรฐานครั้งแรก สำหรับการซื้อครั้งแรกของสิทธิใช้งานซอฟต์แวร์มาตรฐานที่เข้าเงื่อนไขและขายโดยเราภายใต้นโยบายนี้ คุณสามารถขอคืนเงินภายใน 14 วันปฏิทินนับจากวันที่ซื้อ โดยส่งอีเมลถึง info@firstclasstechventures.com พร้อมเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อและอีเมลที่ใช้ซื้อ เราอาจตรวจสอบรายการและสิทธิของผู้ขอ การคืนเงินโดยสมัครใจนี้ใช้กับการซื้อครั้งแรก ไม่ครอบคลุมการต่ออายุ งานติดตั้งที่คิดราคาแยก หรือการพัฒนาเฉพาะโครงการโดยอัตโนมัติ ผลิตภัณฑ์ที่เข้าเงื่อนไขและข้อยกเว้นต้องแจ้งก่อนชำระเงิน

เมื่ออนุมัติคืนเงิน บริการหรือการเข้าถึงที่ให้ภายใต้คำสั่งซื้อนั้นอาจสิ้นสุดตามเงื่อนไขผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง โดยไม่ตัดสิทธิที่ได้รับแยกต่างหากตามสัญญาอนุญาตโอเพนซอร์สหรือกฎหมายที่ไม่อาจยกเว้นได้ การซื้อดิจิทัลอย่างเดียวไม่มีสินค้าทางกายภาพที่ต้องส่งคืน

ปัญหาทางเทคนิคและการเรียกเก็บไม่ถูกต้อง หากพบปัญหาทางเทคนิค การชำระซ้ำ รายการที่ไม่ได้อนุญาต หรือผลิตภัณฑ์แตกต่างอย่างมีสาระสำคัญจากคำอธิบายที่ตกลง โปรดแจ้งโดยเร็ว พร้อมเลขอ้างอิงและคำอธิบายสั้น ๆ โดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลบัตรฉบับเต็ม เราจะพิจารณาวิธีแก้ไขที่เหมาะสม เช่น ให้ความช่วยเหลือ แก้ไข เปลี่ยน หรือคืนเงินตามข้อตกลงและสิทธิที่เกี่ยวข้อง ระยะเวลา 14 วันสำหรับข้อเสนอโดยสมัครใจไม่ตัดสิทธิเยียวยาที่กฎหมายให้ภายหลังระยะเวลานั้น

โครงการพัฒนาเฉพาะ คุณสามารถขอยกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษร ผลของการยกเลิกเป็นไปตามข้อตกลงและกฎหมาย เราจะระบุงานที่ทำแล้ว ค่าใช้จ่ายภายนอกที่ตกลงและผูกพันแล้ว รวมถึงงานที่ยังต้องส่งมอบ เงินจ่ายล่วงหน้าที่ยังไม่ได้ใช้จะนำมาคำนวณเทียบกับจำนวนที่ถึงกำหนดชำระโดยชอบ และคืนส่วนที่คืนได้ จะไม่ระบุว่าเงินมัดจำไม่คืนโดยอัตโนมัติหากไม่มีฐานตามสัญญาที่มีผลและเปิดเผยชัดเจน

บริการสมัครสมาชิกและการต่ออายุ หากมีบริการสมัครสมาชิก ข้อมูลก่อนซื้อจะอธิบายรอบชำระ การต่ออายุ และวิธียกเลิก การยกเลิกที่มีผลจะหยุดการต่ออายุในอนาคตตามเงื่อนไข โดยปกติการเข้าถึงยังคงอยู่จนสิ้นสุดช่วงที่ชำระแล้ว เว้นแต่ตกลงเป็นอย่างอื่นหรือการคืนเงินทำให้สิ้นสุดการเข้าถึง การคืนเงินค่าต่ออายุพิจารณาตามเงื่อนไขที่เปิดเผยและกฎหมาย หากฟังก์ชันยกเลิกใช้ไม่ได้ คุณสามารถติดต่อเราได้เสมอ

การดำเนินการและข้อสงสัย เราจะรับและตรวจสอบคำขอ อธิบายผล และขอเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น เมื่ออนุมัติจะเริ่มคืนเงินโดยไม่ล่าช้าเกินสมควรและภายในกำหนดตามกฎหมาย โดยทั่วไปผ่านช่องทางเดิม ระยะเวลาที่ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินแสดงยอดคืนอาจแตกต่างกัน หากยังมีข้อกังวล สามารถใช้ขั้นตอนร้องเรียนของเราได้ โดยไม่ปิดกั้นสิทธิผ่านผู้ให้บริการชำระเงินหรือหน่วยงานที่มีอำนาจ